Allgemeine Geschäftsbedingungen der Panometer GmbH für das Panometer Leipzig
1. Geltungsbereich
Diese AGB gelten für alle von dem Panometer Leipzig angebotenen Produkte und Veranstaltungen. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden die Grundlage für den Besuch des Panometer Leipzig. Sie sind wesentlicher Bestandteil des Vertragsverhältnisses zwischen dem Betreiber Panometer GmbH und dem Leistungsnehmer (dem/der Besucher/in und/ oder dem Organisator der Besuchergruppe).
2. Vertragsabschluss und Anmeldung
Mit der Anmeldung im Besucherservice des Panometer Leipzig erkennt der Leistungsnehmer die AGB an. Sobald der Leistungsnehmer das Bestätigungsschreiben erhält, ist seine/ihre Buchung verbindlich und ein Vertrag mit der Panometer GmbH zu Stande gekommen. Bei anmeldepflichtigen Veranstaltungen werden die Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Einganges berücksichtigt. Kann eine Anmeldung nicht berücksichtigt werden, teilt die Panometer GmbH dies dem Leistungsnehmer mit. Bei Veranstaltungen für Kinder und Jugendliche sind die Altersbeschränkungen zu beachten.
3. Zahlungsmodalitäten
Die angebotenen Preise für Führungen unterliegen dem geltenden, ermäßigten Umsatzsteuersatz gem. § 12 Abs. 2 Ziffer 7.lit a) UStG. Im Ausnahmefall ist für Unternehmen, nach vorheriger schriftlicher Bestätigung, eine Rechnungslegung möglich. Sofern für eine Führung ein Gruppenentgelt vereinbart ist, bleibt es bei diesem Entgelt in voller Höhe, auch wenn sich die Teilnehmerzahl reduziert. Die Anzahl der Eintrittskarten werden entsprechend angepasst.
4. Leistungen/ Leistungsänderungen/ Stornierungen
Der Umfang der vertraglichen Leistung ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung in der Reservierung/ Bestätigung der Panometer GmbH, Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung der Panometer GmbH. Es gilt für Leistungen (Gruppenbesuche und Führungen) eine kostenlose Stornierungsfrist von 5 Kalendertagen vor dem Leistungszeitpunkt für den Leistungsnehmer. Stornierungen müssen schriftlich per Fax unter +49(0)341.35 55 34-50 oder E-Mail an service(at)panometer.de vorgenommen werden. Bei einer Stornierung nach Ablauf der Stornierungsfrist ist eine Stornierungsgebühr in voller Höhe des vereinbarten Entgelts (gilt bei Führungen und gastronomischen Leistungen) zu zahlen. Entsprechendes gilt bei Nichterscheinen zu Veranstaltungsbeginn. Maßgeblich für den Zeitpunkt der Stornierung ist deren Eingang beim Besucherservice der Panometer GmbH. Die Beweislast obliegt dem Leistungsnehmer.
Bei gebuchten Führungen wartet der Ausstellungsguide im Falle einer Verspätung maximal 20 Minuten ab dem geplanten Führungsbeginn. Voraussetzung dafür ist, dass die Verspätung telefonisch durchgegeben wird:
Panometer Leipzig
T. 0341.35 55 34-28
Ein Anspruch des Leistungsnehmers auf Durchführung der Führung nach Ablauf der Wartezeit besteht nicht. Die Kosten sind vom Leistungsnehmer zu 100 Prozent zu tragen. Bei übrigen Verspätungen verkürzt sich die Führung um die entsprechende Zeit. Bestätigungen von gastronomischen Leistungen sind verbindlich für die Abrechnung am Besuchstag. Hier gilt eine Stornierungsfrist von 5 Kalendertagen vor dem Leistungszeitpunkt. Danach entsteht für den Leistungsnehmer eine Stornierungsgebühr in Höhe von 100 Prozent des Bruttowertes. Für einen Ausfall der Veranstaltung aufgrund höherer Gewalt wird keine Haftung übernommen.
5. Hausordnung
Es gilt die Benutzungs- und Hausordnung des Panometer Leipzigs.
6. Haftung
Die Panometer GmbH haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Unberührt bleibt die gesetzliche Haftung für Schäden im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. In diesen Fällen haftet die Panometer GmbH für jeden Grad des Verschuldens.
7. Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte
Eine Aufrechnung gegen Forderungen der Panometer GmbH ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig.
8. Rücktritt des Veranstalters
Soweit nichts anderes ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde, ist die Panometer GmbH berechtigt, jederzeit durch schriftliche Erklärung vom Vertrag zurückzutreten.
9. Datenschutz
Die Panometer GmbH ist berechtigt, alle im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen Daten i.S.d. Bundesdatenschutzgesetzes zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn sie der Leistungsnehmer zur Vertragsabwicklung zur Verfügung stellt. Die bei dieser Gelegenheit eingegebenen personenbezogenen Daten werden nur zur Vertragsabwicklung und Bearbeitung der Anfragen des Leistungsnehmers genutzt. Eine Weitergabe von Daten an Dritte, an verbundene Unternehmen und Partnerunternehmen findet nur dann statt, wenn dies zwingend zur Vertragserfüllung notwendig ist. Insbesondere werden die Daten des Leistungsnehmers nicht für Werbezwecke genutzt. Die vom Leistungsnehmer mitgeteilten Daten werden lediglich zur Erfüllung und Abwicklung seiner Bestellung verwendet.
Mit vollständiger Abwicklung des Vertrages und vollständiger Kaufpreiszahlung werden die Daten für die weitere Verwendung gesperrt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Vorschriften gelöscht. Der Leistungsnehmer hat ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über seine gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten. Bei Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung der personenbezogenen Daten eines Leistungsnehmers sowie bei Auskünften, Berichtigung, Sperrung oder Löschung von Daten steht unter folgender Adresse ein Kontakt zur Verfügung: service(at)panometer.de.
10. Anwendbarkeit des deutschen Rechts
Auf das Vertragsverhältnis findet ausschließlich deutsches Recht Anwendung, der Erfüllungsort ist gleich dem Ort der Leistungserbringung.
11. Salvatorische Klausel
Die Unwirksamkeit einzelner Abschnitte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) hat nicht die Unwirksamkeit der gesamten Bedingungen zur Folge.
12. Schlussbestimmung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Panometer GmbH gelten ab dem 01.01.2016.